Quantum ATL公司地区销售经理迈克尔-希格森与他的宠物狗“罗塞尔”。2001年9月11日世贸中心遭遇恐怖袭击时，希格森正在北楼的78层。他是一个盲人，“罗塞尔”是他的导盲犬。在“罗塞尔”以及Quantum ATL员工大卫-弗兰克的帮助下，他顺利逃离北楼。